信产部向资费套餐开刀要求减少资费种类

2007年3月2日 | 分类: 业界新闻 | 标签: , , ,

中国信息产业部消息,套餐过多、计算复杂,且在业务和资费宣传过程中有意夸大优惠幅度,模糊资费构成和使用条件,不利于广大电信用户明明白白消费.对此,信息产业部昨天通知要求,电信企业应减少资费方案的种类;在资费方案设计时,应简化资费结构,通俗易懂,便于消费者直接选择和使用.
通知要求如下:
一、电信企业在市场竞争过程中,通过优惠促销、资费套餐等形式,给用户提供了更多的选择权,对不断降低资费水平,满足不同用户的多样化需求起到了积极的促进作用.
二、部分电信企业推出的资费方案过多,过于复杂,在一定程度上不利于消费者分析、比较和选择.信产部认为:电信企业应减少资费方案的种类;在资费方案设计时,应简化资费结构,通俗易懂,便于消费者直接选择和使用.
三、部分电信企业在对优惠资费方案进行宣传时,片面夸大资费优惠幅度,模糊资费构成和使用条件,对需引起消费者注意的事项宣传不够明晰.信产部认为:电信企业应严格按照要求明码标价,清楚准确地告知用户相关资费标准和收费构成,让消费者明明白白消费,严禁各类虚假宣传和价格欺诈行为.
四、 信产部希望广大用户发现虚假宣传和价格欺诈问题时,及时向政府监管部门投诉和反映.同时,将要求各级电信监管机构进一步加大市场监管力度,对存在虚假宣传和价格欺诈行为的违规电信企业,要依法查处,对典型案例要通过社会媒体予以公开曝光.
总之,信息产业部要求电信企业要依法经营,诚信服务,减少资费种类,简化资费结构,宣传如实全面,提高资费透明度,让用户放心消费.
来源:中国新闻网

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